Política de Privacidade

Última atualização: 16 de junho de 2025

1. Introdução

A Easy Blá, escola especializada no ensino da língua mandarim, tem o compromisso de proteger a privacidade e os dados pessoais de nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso site easybla.com.br e nossos serviços educacionais.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais regulamentações aplicáveis.

2. Dados Pessoais Coletados

2.1 Dados fornecidos diretamente por você:
  • Nome completo
  • Endereço de e-mail
  • Número de telefone
  • Data de nascimento
  • Dados de pagamento (processados através de parceiros seguros)
  • Informações sobre seu nível de conhecimento em mandarim
  • Preferências de aprendizado e objetivos educacionais
2.2 Dados coletados automaticamente:
  • Endereço IP
  • Informações do navegador e dispositivo
  • Páginas visitadas em nosso site
  • Tempo de permanência nas páginas
  • Origem do acesso (como chegou ao nosso site)
  • Cookies e tecnologias similares

3. Finalidades do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para:

  • Fornecer nossos cursos de mandarim e serviços educacionais
  • Processar inscrições e pagamentos
  • Comunicar sobre aulas, materiais e cronogramas
  • Enviar conteúdos educacionais e atualizações sobre cursos
  • Personalizar sua experiência de aprendizado
  • Oferecer suporte técnico e pedagógico
  • Melhorar nossos serviços e desenvolver novos cursos
  • Cumprir obrigações legais e regulamentares
  • Enviar comunicações de marketing (mediante seu consentimento)

4. Base Legal

O tratamento de seus dados pessoais se fundamenta nas seguintes bases legais:

  • Execução de contrato: Para fornecimento dos cursos contratados
  • Consentimento: Para envio de comunicações promocionais
  • Interesse legítimo: Para melhoramento de nossos serviços
  • Cumprimento de obrigação legal: Para atendimento às exigências fiscais e regulamentares

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:

5.1 Prestadores de serviços:
  • Processadores de pagamento
  • Provedores de plataforma de ensino à distância
  • Serviços de e-mail marketing
  • Provedores de hospedagem e tecnologia
5.2 Autoridades competentes:
  • Quando exigido por lei ou ordem judicial
  • Para proteção de direitos, segurança e propriedade

Importante: Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros para fins não relacionados aos nossos serviços.

6. Cookies e Tecnologias Similares

Nosso site utiliza cookies para:

  • Manter você conectado durante a sessão
  • Lembrar suas preferências
  • Analisar o desempenho do site
  • Personalizar conteúdo e anúncios

Você pode gerenciar ou desabilitar cookies através das configurações do seu navegador, embora isso possa afetar algumas funcionalidades do site.

7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais, incluindo:

  • Criptografia de dados sensíveis
  • Controles de acesso rigorosos
  • Monitoramento de segurança
  • Treinamento regular de nossa equipe
  • Backups seguros e regulares

8. Retenção de Dados

Seus dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para:

  • Cumprimento das finalidades descritas nesta política
  • Atendimento às obrigações legais
  • Período de 5 anos após o término do contrato (conforme legislação educacional)

9. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

  • Confirmação e acesso: Saber se tratamos seus dados e acessá-los
  • Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Anonimização ou eliminação: Solicitar remoção de dados desnecessários
  • Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
  • Informação: Conhecer as entidades com quem compartilhamos seus dados
  • Revogação do consentimento: Retirar consentimento a qualquer momento
  • Oposição: Opor-se ao tratamento em certas circunstâncias

10. Como Exercer Seus Direitos

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato conosco:

E-mail: contato@easybla.com.br Telefone: (11) 93618-2327

11. Menores de Idade

Nossos serviços podem ser utilizados por menores de 18 anos apenas com o consentimento dos pais ou responsáveis legais. Não coletamos intencionalmente dados de crianças menores de 13 anos sem o devido consentimento parental.

12. Transferência Internacional

Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Nestes casos, garantimos que a transferência seja feita em conformidade com a LGPD e com medidas adequadas de proteção.

13. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através de nosso site ou por e-mail. A data da última atualização será sempre indicada no topo deste documento.

14. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Nossa empresa designou um Encarregado de Proteção de Dados para atuar como canal de comunicação entre você, a Easy Blá e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Contato do DPO: contato@easybla.com.br

15. Autoridade de Controle

Você tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) se considerar que o tratamento de seus dados pessoais não está em conformidade com a legislação.

ANPD: https://www.gov.br/anpd

Ao utilizar nosso site e serviços, você declara ter lido e compreendido esta Política de Privacidade e concorda com o tratamento de seus dados pessoais conforme aqui descrito.